Klanten-reviews

Geweldig!

De tafel werd snel en goed verpakt bij mij afgeleverd. Hij is precies zoals ik me had voorgesteld. Hartelijk dank!

Geweldige salontafel

Ik ben erg tevreden over deze aankoop, want de tafel is van zeer goede kwaliteit voor een zeer redelijke prijs. Zeer goede klantenservice na een eerste levering waarbij er een probleem was …

Teleurstellende kwaliteit en onnodig ingewikkelde klachtenproced

Je kunt helaas maar 5 sterren geven – eigenlijk zou ik liever 0 geven.

Helaas ben ik helemaal niet tevreden met de tafel. Zelfs qua uiterlijk ziet hij er in het echt aanzienlijk goedkoper uit dan op de foto’s. Daar kwam nog bij dat hij in twee pakketten werd geleverd en dat het tweede pakket pas ongeveer een week later aankwam.

Tijdens het in elkaar zetten zijn er bovendien scheurtjes ontstaan op de plekken waar de onderdelen aan elkaar worden vastgeschroefd. Voor mij wijst dat helaas niet op een bijzonder goede materiaalkwaliteit.

Ook het indienen van de klacht was onnodig ingewikkeld. De communicatie met de klantenservice verliep grotendeels in het Spaans, wat het hele proces aanzienlijk omslachtiger maakte. Ik had de tafel alweer volledig ingepakt voor de retourzending en moest hem vervolgens nogmaals uitpakken om nog meer foto’s te maken. Op een gegeven moment vond ik de rompslomp gewoon te groot.

Uiteindelijk heb ik de klacht daarom niet verder afgehandeld.

Salontafel van gehard glas met houten lade - Pot Re

Het werd heel snel in Portugal geleverd (3 dagen).
De tafel ziet er mooi uit en is goed afgewerkt.
Komt overeen met de beschrijving, met uitzondering van de tafelpoten.
De verpakking had beter gekund. Het pakket kwam zonder schade aan, maar het leek me wel een beetje riskant.

Norduc-chaise longue

Komt overeen met de beschrijvingen
Ze lijken van goede kwaliteit te zijn