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Meldung eines Transportschaden

Guten Tag, meine Bank Barcelona ist schnell geliefert worden. Leider habe ich nach dem Auspacken der Lieferung zwei Transportschäden am Holzrahmen der Bank festgestellt ( 2 Bilder anbei). Jegliche Kontaktaufnahme mit Mobelarium (Mehrer Nachrichten zur Lieferung, mehrminütiges Warten in der telefonischen Warteschleife (mehrmals)) schlug fehl. Es erfolgte keine Reaktion. Wie sollen wir mit dem Schaden verbleiben. Holen Sie die Bank ab und liefern eine neue Bank?